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宇龍機械的售后怎么樣?

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新聞中心知識庫
售后服務(wù)沒有100%滿意,宇龍機械一直在努力做到更好。
為了給用戶提供更好的服務(wù),我們做了這些:
1、成立了專門的售后服務(wù)部。建立了一支的售后服務(wù)隊伍,里面的人員 是宇龍公司挑選出來的技術(shù)骨干,技術(shù)很過硬。
2、投如大量資金購買設(shè)備。為更快、更好的為客戶服務(wù),公司投入資金購買工具,還專門購買了兩臺售后服務(wù)車,以快速度解決客戶問題。
3、逐步完善售后服務(wù)體系。宇龍機械在努力打造自己的專業(yè)售后服務(wù)體系,更快速的響應(yīng),迅速解決問題,主動的售后回訪,讓客戶賣到好設(shè)備,更享受到好服務(wù)。
一個客戶給我們的銷售人員通話,說,人 說宇龍設(shè)備不錯,售后服務(wù)很不好。
如果這個人是我們的同行,那聽聽就算了。
如果這個人是客戶,我們深表歉意,并努力做的更好。
木屑顆粒機行業(yè)發(fā)展的時間很短,看看周邊的廠,有5年以上歷史的有幾,所以能做好售后服務(wù)的就更少了。
因為售后服務(wù)需要豐富的經(jīng)驗。
那么為什么聽到那么多關(guān)于宇龍服務(wù)不好的聲音呢?
恰恰是因為宇龍做的大,客戶數(shù)量多的原因。100個客戶10個差評,跟一個客戶沒有差評來比較,您會選擇哪一個呢?
對于我們自己,我們深感不足,對于客戶我們深表歉意,但我們也自信的說,宇龍機械的售后是行業(yè)內(nèi)*好的。

現(xiàn)在是2020年年底了,距離寫這篇文章已經(jīng)過去了四年多了,宇龍還活著,而且還活得不錯,售后服務(wù)我們也是越做越好,因為我們的售后人員一直沒大的變動,所有就自然成了老師傅了。

上次寫的時候還有些許的年輕氣盛,現(xiàn)在我們已經(jīng)不在意這些聲音了。我們做的好不好,時間已經(jīng)給出了答案,而且我們內(nèi)部的自檢,比起外行的的評判要嚴(yán)格的多。

每年我們都有兩次售后尋訪的,今年已是不可能了。再這里補個2019年的鏈接,大家姑且看看,希望2021一切可以恢復(fù)如初。

圖片有點多,打開會有點慢,請耐心等待

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