售后部高吉貴同事,在訂單調(diào)試時,技術(shù)專業(yè)、服務(wù)到位、表現(xiàn)突出。在后期設(shè)備出現(xiàn)問題時,售后部馬文全能夠及時解決,客戶非常滿意,特獎勵錦旗以資鼓勵。
很多人都問宇龍的售后怎么樣?我們不能說最好,因為售后沒有最好,說最好也違法。我們只能把宇龍的售后情況明明白白的放在您面前,是好是壞您自己判斷。
首先,要明確一點(diǎn),我們的客戶非常的多,服務(wù)過的幾千家是有的,再看好評率的同時,也要注意一下數(shù)量級。
山東宇龍我們有單獨(dú)的售后部門,有一只訓(xùn)練有素,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬的售后服務(wù)隊伍。
我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制,在收到客戶的反饋后,盡快的做出反應(yīng),先遠(yuǎn)程指導(dǎo),再就近服務(wù),我們的售后人員分布再全國多個地方,如果需要到客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)的時候,可以盡快到達(dá)現(xiàn)場。
客戶有問題我們認(rèn)真服務(wù),客戶沒問題我們也主動回訪,每年我們都會進(jìn)行兩次全國客戶售后巡訪的活動,主動幫客戶找問題,解決問題。